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    2. 新周刊
      新周刊       2020-07-30    

      《2020中國醫生洞察報告》:1/3醫生計劃嘗試微商,創收為首要動因

      疫情為醫生帶來了許多壓力,也驅動更多醫生去嘗試更多可能。

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      受疫情影響,大眾的工作生活都有不同程度的停擺、改變。作為奮戰在抗疫一線的醫務工作者,他們在疫情期間做出了巨大的貢獻。無論是驟增的高強度工作,還是醫療機構關停后突如其來的松弛,不同的醫生群體呈現出不同的狀態。疫情為醫生帶來了許多壓力,也驅動更多醫生去嘗試更多可能。

       

      近日,丁香園在第七屆 DHC(DXY Healthcare Convention)峰會上發布《2020中國醫生洞察報告(Hi Doctor)》(以下簡稱《報告》),基于10,065名醫生的調研數據,全面解讀中國醫生群體在疫情期間及后疫情時代的線上行為,也讓大眾得以窺見疫情下醫生“戰士”與普通人的雙面生活。

       

      抗“疫”參與度高達95%,感染科、呼吸科、重癥醫學科參與度最高

      從1月24日除夕夜開始,截至3月8日,全國共調集346支國家醫療隊,4.26萬名醫務人員,900多名公共衛生人員馳援湖北。

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      《報告》顯示,僅5%醫生未參與疫情相關工作,而感染科、呼吸科和重癥科的參與度最高。調研樣本中有71%的感染科醫生直接參與了疫區或者本地的相關接診、管理、救援工作,這一比例在參與度最高的三個科室中位居首位。29%的感染科醫生則間接參與抗擊疫情的相關工作。而對于重癥醫學科而言,直接參與疫區或者本地相關接診、管理、救援工作的醫生占比約為35%,間接參與抗擊疫情相關工作的醫生占比則為64%。

       

      盡管幾乎所有的醫生都直接或者間接的參與到了新冠疫情的相關工作中,然而對于非相關科室,還是需要前往發熱門診坐班?!秷蟾妗凤@示,類似這樣沒有直接接診或者管理,但是間接參與抗擊疫情相關工作的醫生占比達到了77%。

       

      工作時長激增至12小時,對工作影響呈兩極分化

      《報告》顯示,疫情之前,醫生的每日平均工作時間約為8.9小時,而疫情高峰期,工作時長平均值增至9.6小時,其中13%的醫生疫情期間平均工作時間超過12小時,這一比例是疫情前的13倍。

      對于這些直接參與疫情相關工作的醫生,他們的工作負擔在疫情期間上升明顯,相較疫情前日均工作時長增加了2-3小時。這一情況甚至一直持續到疫情暫緩后,雖然增加的時長略有回落,但是仍高于疫情之前。在這樣的顯著增強的工作強度下,一方面群體的職業認同感和榮譽感有了很大的提升,另一方面關于緊急公衛事件的知識體系得以完善,能夠從本次疫情中得到較好的專業學習。而盡管工作占據了較多的時間,然而對于他們而言,也從重癥病例的有效救治中體會到了積極應對的心態對于生活的正面影響。

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      對于沒有直接參與抗疫的科室而言,工作強度的顯著降低讓醫生能夠有更多的時間去充電學習,包括參與線上課程的學習和參與線上會議等等。除此以外,也讓部分醫生能夠重回正常生活的軌道,體驗按時下班、規律用餐的生活。

       

      負面影響同樣存在于這些群體中,對于間接參與疫情相關工作的醫生而言,49%認為“受到的負面影響”。對于完全未參與過疫情相關工作的醫生而言,這一觀點得到了60%人員的支持。因疫情防護工作需要,未直接參與抗疫的科室也意味著業務關停,相關線下患者量受影響嚴重,其中兒科最為突出,醫生績效與獎金的減少也十分明顯。對于直接參與的非相關科室醫生而言,最直觀的體會就是非診療類工作量增加。

       

      非一線城市醫生創收需求迫切,1/3醫生愿嘗試微商

      丁香人才今年5月發布的《2020中國醫院薪酬調研報告》 顯示,2019年醫院的平均現金薪酬為18.5萬,但科室間薪酬水平差異明顯,公立醫院同職稱的薪酬水平差異最高達45%,民營醫院差距更高,最高可達75%。

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      受疫情影響后職業認同感、工作時長甚至接診需求在不同科室發生了不同的變化,部分醫生仍然要考慮增加方式來維持疫情前的收入水平?!秷蟾妗凤@示,六成醫生將“增加收入”列為開展線上醫患互動的主要驅動因素之一,接近40%的醫生將其作為首要驅動因素。

       

      有意思的是,在大眾認知中形象模棱兩可的“微商”也成為醫生們創收可能會選擇的方式之一。盡管《報告》調研數據顯示,目前有過微商經驗的醫生占比僅為5%,但37%的醫生表示未來可能去嘗試這一玩法,而驅動他們“嘗鮮”的最主要因素是創收。這樣的需求在二級醫院、初級職稱、三四線城市的基層醫生中更為普遍,耳鼻咽喉科、皮膚性病科、泌尿外科、感染科以及兒科這五個科室的醫生對嘗試微商的興趣度最高。

       

      值得關注的是,3%的醫生在嘗試微商后選擇了放棄,究其原因不難看出,回報率不及預期是普遍的瓶頸。除此以外,用戶量不夠、難以建立信任關系以及缺乏供貨渠道等都是較為重要的原因。

       

      疫情的突然爆發,將醫生群體推向輿論的高峰,但他們所面臨的各種工作、生活問題卻鮮少進入大眾視線。丁香園旗下擁有中國最大的醫生互動社區,覆蓋中國71%的注冊醫生,將對醫生群體保持持續關注。


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